Ayo Kritik Pemkab Gresik Lewat Aplikasi SukMa-e Jatim

Bupati Gresik Fandi Akhmad Yani/RMOLJatim
Bupati Gresik Fandi Akhmad Yani/RMOLJatim

Replikasi inovasi pelayanan publik Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Jawa Timur (SuKMa-e Jatim), bakal diterapkan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gresik, untuk meningkatkan pelayanan publik.


Replikasi inovasi pelayanan publik Survei Kepuasan Masyarakat Elektronik Jawa Timur (SuKMa-e Jatim), bakal diterapkan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gresik, untuk meningkatkan pelayanan publik.

Bupati Gresik Fandi Akhmad Yani mengatakan, Inovasi SuKMa-e Jatim merupakan sebuah Aplikasi guna memudahkan dalam mengukur tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik yang dilakukan pemerintah daerah. 

"Dengan aplikasi ini, diharapkan masyarakat lebih mudah menyampaikan penilaiannya saran dan kritik ke Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gresik," katanya dikutip Kantor Berita RMOLJatim, Senin (11/7).

"Semakin canggihnya teknologi di era milenial saat ini menuntut kita untuk mampu mengikuti permintaan masyarakat yang cepat, efektif dan efisien dalam hal pelayanan publik," ujarnya.

Dengan memanfaatkan penerapan Aplikasi SuKMa-e Jatim ini, lanjut Bupati seluruh unit pelayanan publik di perangkat daerah di Kabupaten Gresik dapat dinilai oleh masyarakat secara langsung. 

"Saran dan masukan dari masyarakat tentu akan menjadi bahan evaluasi kita, sebagai pemberi pelayanan," ucapnya.

"Dengan adanya penerapan Aplikasi SuKMa-e Jati di Pemkab Gresik ini, merupakan salah satu bentuk komitmen kami dalam rangka upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat," tegasnya.

"Kita bukan lagi yang minta dilayani, tapi masyarakatlah yang harus dilayani dan kitalah sebagai pelayan masyarakat," tandasnya.