RMOLBanten. Bupati Serang Ratu Tatu Chasanah memanggil seluruh camat beserta para operator perekaman kartu tanda penduduk elektronik (KTP-el) di Pendopo Bupati Serang, (Kamis, 28/6).
Rapat juga dihadiri Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Serang. Rapat dalam rangka mencari solusi pelayanan kependudukan yang selama ini masih dikeluhkan masyarakat. Kebijakan dilakukan langsung baik jangka pendek maupun jangka panjang, terutama dalam pelayanan perekaman dan pencetakan KTP-el.
- Kasus Covid-19 Di Surabaya Melonjak, Wali Kota Eri Tak Mau Ngantor Di Balai Kota, Ini Alasannya
- Masih Berstatus Saksi, Calon Profesor PTN Di Jember Jalani Pemeriksaan Kasus Dugaan Pencabulan
- Pendopo Agung Ngadisari Rampung Direvitalisasi, Gubernur Khofifah Optimis Jadi Penguat Budaya Suku Tengger - Bromo
Lima kecamatan yang tidak bisa melakukan perekaman yakni Kragilan, Kibin, Baros, Ciomas, dan Mancak.
Perekaman harus dilakukan di kecamatan terdekat yang tidak bermasalah. Sementara kantor Disdukcapil diutamakan untuk pencetakan KTP-el," Kata Tatu kepada para camat.
Untuk pelayanan di Disdukcapil, Tatu meminta untuk dipermudah dalam proses mendapatkan kartu antrian. Terdapat kuota per hari yang disesuaikan dengan kemampuan operator sebanyak 150 antrian.
Tidak boleh ada warga yang datang ke kantor tidak mendapatkan kartu antrian. Walaupun antrian yang didapat warga untuk dapat dilayani minggu depan. Harus ada kepastian pelayanan,†ujarnya.
Tatu juga mengapresiasi pelayanan di Disdukcapil Kabupaten Serang karena saat libur Pilkada, (Rabu, 27/6) tetap membuka pelayanan. Bahkan setiap Sabtu dilakukan lembur dan tetap melayani warga.
Jika kecamatan bisa melakukan perekaman, jangan arahkan warga ke kantor Disdukcapil, cukup di kecamatan. Pengambilan fisik KTP-el baru di kantor Disdukcapil,†ujarnya.
Terkait pelayanan online, Tatu minta pemerintah desa dan kecamatan memfasilitasi warga. Bahkan saat ini pelayanan akta kelahiran, cukup difasilitasi oleh para bidan.
Saya mendapat laporan ada calo dalam sistem pelayanan online ini, memfasilitasi warga yang belum paham internet. Ini kita hindari, karena khawatir malah berbiaya,†ujarnya.
Untuk solusi jangka panjang, Tatu akan membentuk 17 unit pelaksana teknis (UPT) yang tersebar di sejumlah kecamatan. UPT ini ditargetkan bisa berjalan baik serta bisa melakukan perekaman hingga pencetakan KTP-el pada pelaksanaan APBD perubahan.
Jika sudah terbentuk, semua pelayanan administrasi kependudukan dilayani oleh UPT,†ujarnya.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Serang Asep Saepudin menambahkan, sesuai peraturan perundang-undangan, distribusi atau pencetakan KTP-el hanya bisa dilakukan instansi terkait, dalam hal ini Disdukcapil.
Kecamatan bisa melakukan perekaman, tetapi pencetakan hanya bisa oleh Disdukcapil. Karena itu, UPT adalah solusi untuk mendekatkan pelayanan pencetakan KTP-el dan administrasi kependudukan lainnya,†ujarnya. [dzk]
ikuti terus update berita rmoljatim di google news
- SK Pemberhentian Seorang Anggota DPRD Kabupaten Probolinggo Turun
- Hanya Untuk Seragam Pegawai, Perumda Giri Tirta Anggarkan Rp 8 Miliar
- Melalui Aplikasi Puntadewa, Kelurahan di Surabaya Jadi Garda Terdepan Pelayanan Masyarakat
