Penanganan terhadap rintang jalan akibat luapan air yang mengakibatkan terganggunya perjalanan Kereta Api di km 32+5/7 pada petak jalan antara Stasiun Gubug dan Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan wilayah Daop 4 Semarang terus dilakukan.
- Rampcheck Jelang Masa Angkutan Lebaran di Beberapa KA dan Stasiun Wilayah Daop 7 Madiun
- Tradisi Buka Puasa Hari Pertama bersama Keluarga, 72 Ribu Penumpang Pulang dengan Jalur Kereta
- Tiket KA Lebaran Mulai Bisa Dipesan, Ini Jadwalnya
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan bahwa pada hari ini Minggu, 26 Januari 2024 hingga waktu yang belum dapat ditentukan terdapat 14 KA keberangkatan maupun kedatangan di Stasiun Surabaya Pasarturi yang akan mengalami perubahan pola operasi melalui Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung – Semarang, atau melalui Surabaya Pasar Turi – Solo Jebres – Gundih – Brumbung.
Imbas adanya perubahan pola operasi ini berakibat bertambahnya jarak dan waktu tempuh, serta kelambatan kedatang di stasiun tujuan dengan rentang waktu kelambat 90 sampai dengan 120 menit. KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya kelambatan ini.
Sebagai kompensasi, para pelanggan terdampak akan dibagikan service recovery sesuai Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api," terangnya.
Disamping itu, para pelanggan yang telah melakukan pembelian tiket, namun ingin membatalkan perjalanannya dapat melakukan pengembalian (refund) tiket melalui stasiun pelayanan tiket terdekat, dan bea tiket akan dikembalikan 100% (di luar biaya pemesanan).
Dari data sementara tercatat sebanyak 1.804 penumpang telah melakukan pembatalan tiket di berbagai Stasiun wilayah Daop 8 Surabaya, dengan rincian pembatalan :
- Stasiun Bangil : 39 Penumpang
- Stasiun Bojonegoro : 448 Penumpang
- Stasiun Lamongan : 186 Penumpang
- Stasiun Malang : 9 Penumpang
- Stasiun Malang Kota Lama : 2 Penumpang
- Stasiun Mojokerto : 8 Penumpang
- Stasiun Surabaya Pasar Turi : 690 Penumpang
- Stasiun Sidoarjo : 96 Penumpang
- Stasiun Surabaya Gubeng : 289 Penumpang
- Stasiun Wlingi : 2 Penumpang
- Stasiun Wonokromo : 35 Penumpang
"Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut, dapat menghubungi Customer Service KAI di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121," pungkas Luqman Arif.
ikuti terus update berita rmoljatim di google news
- Rampcheck Jelang Masa Angkutan Lebaran di Beberapa KA dan Stasiun Wilayah Daop 7 Madiun
- Tradisi Buka Puasa Hari Pertama bersama Keluarga, 72 Ribu Penumpang Pulang dengan Jalur Kereta
- Tiket KA Lebaran Mulai Bisa Dipesan, Ini Jadwalnya
